Bonjour
à Toutes et à Tous,
Nous étions donc, reçus le vendredi 5 mars au matin, à la DNT pour évoquer le « Bouillant » dossier des Jours Bleus, la délégation CFDT 36 34 était composée de Jemel Bouhoute (Conseiller Clientèle Stratégique à Rennes et nouveau membre titulaire du CHSCT National) et de Yohann Ménard (Délégué Multisite CFDT Télévente Courrier), La DNT était quant à elle représentée par Alain Drillet (DNT) et Laurent Joffre (RH/Ressources)
Les
organisations syndicales sont intervenues dès l'ouverture de la
séance via des déclarations préalables qui auront eu le mérite de
mettre en exergue les multiples effets négatifs que ce projet
induirait dans les prochaines semaines.
- De faire retirer le côté Obligatoire des jours bleus,
- Le report des RTT aux choix des agents,
- La
neutralisation de l'effet Anti bonification
- La déduction de 2 jours d'objectif en Chiffre d'affaire pour les vendeurs, ou 2 jours d'objectifs pour les T.O et Assistants,
- Le détail du solde CA 2009 par plateau, car il nous semble que l'effort réalisé soit déjà relativement important (7,55% à Rennes, 3% à Bordeaux...)
- Son total désaccord à d'éventuels projets de semaines ou périodes bleues, ou pire encore d'annualisation du temps de travail à la télévente courrier (cycle pouvant amener à des périodes hautes / périodes basses),
- Que chaque agent avait la possibilité de placer des C.A dans un Compte Épargne Temps (C.E.T) et de les faire bonifier par La Poste (pas bon pour la dette sociale... lol)
- Le Malaise ambiant en plateau,
- La pression contre-productive et sans limite du temps de com' et du nombre d'appels,
- Le cas du retour des agents en longue maladie, a qui l'on impose parfois de purger ses congés dès sa reprise...
- La multitude de règles au niveau du temps de logging, Kezako ?
Une fois ces bases posées, ALAIN DRILLET a réagit et FAIT LES REMARQUES ET PROPOSITIONS SUIVANTES :
- D'entrée, il fait son Mea-Culpa, nous annonçant avoir été « maladroit » dans la méthode, et bien désolé, de ne pas avoir vu venir les irritants que le projet « jours bleus » allait générer. Son souhait premier était d'offrir des ponts au 36 34, pas de piquer des CA. (séquence émotion...)
- Il propose de sortir les 15 et 16 juillet des journées bleus, pour éviter sur ces 2 jours les effets anti-boni et perte de RTT...
- Sur les dates du 14 mai, et du 12 novembre qu'il souhaite maintenir dans le dispositif, il suggère de décaler les RTT pour ne pas avoir a poser de CA et du coup de se retrouver dans un effet anti-boni
- Il annonce que les modalités « jours bleus » peuvent changer (changement de jours, nombre de plateau restant ouvert en jour bleu avec 3 ou 4 plateaux possible au lieu de 2...
- Il se dit prêt a accepter la proposition d'une fermeture tournante pour les 24 et 31 décembre...
- Il veillera a ce que les agents en situation de retour suite à une longue maladie, ne se voit pas imposer une purge de leurs congés....
- Il nous informe également que, nationalement, le détail du Solde CA 2009 est de 6,76% contre 8,44% soit un écart de -1,68%, donc presque 2 jours de moins en 1 an... (On vous le dit... l'effort est déjà bel et bien là...)
>> Après
tous ces échanges, Alain Drillet nous indique que les plateaux vont
donc se consulter dans les prochains jours sur une nouvelle
organisation « jours bleus », et nous invite à une
nouvelle commission de dialogue social fin mars sur ce bouillant
sujet !
Il souhaite également réunir une autre commission d'échange au deuxième trimestre pour évoquer les autres points remontés, temps de com, nombre d'appels, règles de logging, etc...
>> A la suite de ces deux heures d'échanges, les O.S se sont réunies pour échanger et ont décidé de faire un point fin mars sur les suites à donner... (soit après la 2ème commission)
ANALYSE ET POSITION DE LA CFDT 36 34 :
Comme
nous l'avons déjà écrit, il ne nous paraît pas absurde de fermer
certains plateaux sur des week end à rallonge..., sachant que par
exemple, avant même que le projet « Jours Bleus » soit
annoncé...et d'après nos informations le plateau de Valenciennes (26 conseillers) affichait
déjà 22 absents le vendredi 14 mai !
Y avait-il donc, besoin de « décréter » ?, nous pensons que NON !!!
Nous
ne voulons pas que les agents du 36 34 payent les frais additionnels
de ces journées bleues, il n'est pas acceptable de voir sa période
bonifiable amputée d'office, ou son RTT perdu pour cause de CA
devant !
De plus, les plateaux ont pour certains déjà largement contribuer à la réduction de la dette sociale (voir chiffres un peu plus haut...), il n'est donc pas envisageable de leur envoyer une deuxième fois la facture !
Les annonces faîtes le 5 mars ne balayent pas toutes nos inquiétudes, puisque le côté « obligatoire » du projet est maintenu, même s'il est minoré. Par ailleurs " l'effet kiss-pas-cool" sur les bonnis ne se voit pas réglé !
D'ici
fin mars, comme nous l'avons déjà annoncé, la CFDT 36 34 ira à la
rencontre des DVT pour échanger autour de la déclinaison locale du
projet, si vous souhaitez rejoindre à cette occasion une
délégation CFDT et ce quelque soit votre plateau, merci de prendre
contact rapidement avec Yohann Ménard via le mail blog.televente@orange.fr
Si vous êtes adhérent et que vous souhaitez rejoindre une délégation, rendez-vous avec vos codes d'ici 48h sur le nouvel « Espace Adhérent » du blog, ou vous pourrez cliquer sur votre fiche plateau et y retrouver tous les contacts et informations nécessaires.
A la suite de ces échanges locaux et de la réunion de fin mars au siège, nous déciderons des suites à donner à ce dossier...
CQFD...
Bonne Journée
L'équipe du Blog
Les commentaires récents