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Bonjour
à Toutes et à Tous,
Nous étions donc, reçus le vendredi 5 mars au matin, à la DNT pour évoquer le « Bouillant » dossier des Jours Bleus, la délégation CFDT 36 34 était composée de Jemel Bouhoute (Conseiller Clientèle Stratégique à Rennes et nouveau membre titulaire du CHSCT National) et de Yohann Ménard (Délégué Multisite CFDT Télévente Courrier), La DNT était quant à elle représentée par Alain Drillet (DNT) et Laurent Joffre (RH/Ressources)
Les
organisations syndicales sont intervenues dès l'ouverture de la
séance via des déclarations préalables qui auront eu le mérite de
mettre en exergue les multiples effets négatifs que ce projet
induirait dans les prochaines semaines.
Une fois ces bases posées, ALAIN DRILLET a réagit et FAIT LES REMARQUES ET PROPOSITIONS SUIVANTES :
>> Après
tous ces échanges, Alain Drillet nous indique que les plateaux vont
donc se consulter dans les prochains jours sur une nouvelle
organisation « jours bleus », et nous invite à une
nouvelle commission de dialogue social fin mars sur ce bouillant
sujet !
Il souhaite également réunir une autre commission d'échange au deuxième trimestre pour évoquer les autres points remontés, temps de com, nombre d'appels, règles de logging, etc...
>> A la suite de ces deux heures d'échanges, les O.S se sont réunies pour échanger et ont décidé de faire un point fin mars sur les suites à donner... (soit après la 2ème commission)
ANALYSE ET POSITION DE LA CFDT 36 34 :
Comme
nous l'avons déjà écrit, il ne nous paraît pas absurde de fermer
certains plateaux sur des week end à rallonge..., sachant que par
exemple, avant même que le projet « Jours Bleus » soit
annoncé...et d'après nos informations le plateau de Valenciennes (26 conseillers) affichait
déjà 22 absents le vendredi 14 mai !
Y avait-il donc, besoin de « décréter » ?, nous pensons que NON !!!
Nous
ne voulons pas que les agents du 36 34 payent les frais additionnels
de ces journées bleues, il n'est pas acceptable de voir sa période
bonifiable amputée d'office, ou son RTT perdu pour cause de CA
devant !
De plus, les plateaux ont pour certains déjà largement contribuer à la réduction de la dette sociale (voir chiffres un peu plus haut...), il n'est donc pas envisageable de leur envoyer une deuxième fois la facture !
Les annonces faîtes le 5 mars ne balayent pas toutes nos inquiétudes, puisque le côté « obligatoire » du projet est maintenu, même s'il est minoré. Par ailleurs " l'effet kiss-pas-cool" sur les bonnis ne se voit pas réglé !
D'ici
fin mars, comme nous l'avons déjà annoncé, la CFDT 36 34 ira à la
rencontre des DVT pour échanger autour de la déclinaison locale du
projet, si vous souhaitez rejoindre à cette occasion une
délégation CFDT et ce quelque soit votre plateau, merci de prendre
contact rapidement avec Yohann Ménard via le mail blog.televente@orange.fr
Si vous êtes adhérent et que vous souhaitez rejoindre une délégation, rendez-vous avec vos codes d'ici 48h sur le nouvel « Espace Adhérent » du blog, ou vous pourrez cliquer sur votre fiche plateau et y retrouver tous les contacts et informations nécessaires.
A la suite de ces échanges locaux et de la réunion de fin mars au siège, nous déciderons des suites à donner à ce dossier...
CQFD...
Bonne Journée
L'équipe du Blog
Bonjour à Toutes et à Tous,
Voilà maintenant près de 2 semaines que les jours bleus sont entrés dans nos discussions quotidiennes... vaste débat, avis multiples, et toujours au final, de nombreuses interrogations...
Depuis l'annonce de ces festivités, la CFDT 36 34 s'est étonnée, de la manière "unilatérale" employée sur ce dossier, et de l'hasardeuse communication locale que chaque DVT aura bien voulu en faire !
Des annonces toutes plus brouillonnes, les unes que les autres et des agences énervées et déboussolées.
>> Nous sommes donc rapidement intervenus auprès de la DNT, pour obtenir des éclaircissements sur ce projet bien mal engagé.
Elle nous a donc expliqué qu'elle avait envoyé une "simple" "Note de Cadrage - Jours Bleus" et que les territoires devaient par la suite s'entendre entre eux pour construire un calendrier équitable et dès plus harmonieux possible pour au final amener sa contribution à la réduction de la dette sociale...
Nos Directeurs des Ventes Télévente peu habitués et enclins à négocier au local, ont donc annoncé le projet en Brut, en prenant soin toutefois, de préciser que c'était celui de la DNT ! (pratique pour ne pas avoir à se justifier...)
La Dette Sociale cœur du dossier et véritable "serpent de mer" actuellement à La Poste, a malheureusement souvent bon dos... les "bah on fait ci ou ça car c'est pour la dette sociale" résonnent dans bon nombre de service et on a bien du mal à identifier le vrai du faux !
Attardons nous sur la télévente courrier, ou nous pouvons comprendre que sur certains jours de l'année, type week-end à rallonge, l'opportunité d'une fermeture puisse se présenter, beaucoup d'agents sont en
effet bien souvent déjà en CA ou en RTT et peu de clients sont finalement présents pour décrocher le combiné...
>> Cependant, le côté obligatoire et non négocié de la chose, nous paraît totalement rédhibitoire et anti dialogue social. C'est donc au vu de ces éléments, que nous avons demandé à la DNT de pouvoir discuter "sérieusement" de ce projet décidément, bien mal engagé...
Notre proposition a reçu un écho favorable, la DNT invitant (après coup) en "commission de dialogue social" l'ensemble des syndicats, le vendredi 5 mars au siège du Courrier pour échanger, négocier ? autour de ces jours bleus devenus rouges comme la braise !
>> UNE RÉUNION ET APRES ? <<
Pour la CFDT 36 34, la suite des évènements passe obligatoirement par le local, les marges de discussion que nous pensons réelles, doivent permettre de tendre à une décision concertée et acceptée.
Si cela devait ne pas être le cas, nous pourrions être amenés à déposer un préavis de grève sur le ou les territoires concernés !
Concrètement, ce début 2010 doit nous permettre de rentrer (enfin) de plein pied dans une culture du dialogue social "décentralisé", et de briser des habitudes locales bien souvent limitées au strict minimum (je donne et discute des infos qui m'arrange...)
>> Ces moments d'échanges plus que nécessaires, vont nous permettre de "jauger le niveau de dialogue social sur chaque plateau" et de vous en faire part ici sur le Blog...
Les DVT doivent assumer leur niveau de responsabilité, et ne pas se réfugier derrière le "TOUT DNT", personne ne croit plus ce discours simpliste et réducteur, mesdames, messieurs, aujourd'hui nous vous tendons la main, et ce n'est pas que "pour faire beau sur la photo".
En cette année 2010, que nous pensons "charnière" pour la télévente (nouveaux grades, nouvelles fonctions, voir ICI et notre tract 4 pages distribué en plateau), il serait bien opportun de casser dès maintenant les mauvaises habitudes de la "fausse porte ouverte" et de se mettre "réellement" tous ensemble autour de la table !
>> UN EXEMPLE DE DIALOGUE A SENS UNIQUE...
AVEC LE PROJET "ILE DE FRANCE" !!! <<
FAUT'IL PARLER DE GRÈVE POUR EN SAVOIR UN PEU PLUS ?
Que penser par exemple de l'assourdissant "silence radio" du DVT Ile de France sur le sujet du déménagement/rassemblement Issy/Fontenay ?
N'est ce pas inquiétant pour les équipes de ne rien savoir sur leur avenir à court terme malgré de multiples questionnement ? Peut-on leur reprocher de s'en inquiéter ? Travailles t-on mieux dans l'urgence ?
C'est avec un grand étonnement, que nous constatons qu'à ce jour, aucune ETC, ni réunion d'échange sur le sujet n'est encore eu lieu !
Sur le projet "Jours Bleus" la CFDT 36 34 souhaite un dialogue permettant de :
Nous vous donnons donc rendez-vous rapidement sur le Blog, pour la suite des évènements...
Bonne Journée
L'équipe du Blog
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